Poskytujeme komplexné zastrešenie v oblasti Mystery Shoppingu. Máme databázu mystery shopperov, ktorých vieme zaškoliť na akýkoľvek formát mystery shoppingu. Vieme zastrešiť logistiku mystery shopperov, analýzu konkurencie, analýzu a monitoring dát. Dokážeme Vám pomôcť s návrhmi na zvýšenie spotrebiteľského zážitku na základe výsledkov mystery shoppingov v spojení so štandardami Vašej spoločnosti.
Objektívny pohľad zo strany zákazníka a zákazníckeho zážitku. Reálny obraz fungovania Vášho biznisu očami spotrebiteľa. Hľadanie nového priestoru pre zmenu, zlepšenie služieb. Návrhy nástrojov na akvizíciu a retenciu spotrebiteľov.
Odsledovanie konkurečných značiek/firiem a ich fungovania smerom k finálnemu spotrebiteľovi. Analýza dát z mystery shoppingov Vašej firmy za dlhšie obdobie. Získanie prehľadu o dlhodobo zlyhávajúcich parametroch.
Zostavenie návrhov a postupov na zvýšenie prozákazníckeho prístupu a dodržanie nastavených štandardov firmy. Nový, inovatívny spôsob zameraný na rozvoj predajných a komunikačných zručností zamestnancov.
Zostavenie návrhov a postupov na zvýšenie prozákazníckeho prístupu a dodržanie nastavených štandardov firmy. Nový, inovatívny spôsob zameraný na rozvoj predajných a komunikačných zručností zamestnancov.
„Dustream je našim dlhodobým partnerom už viac ako 10 rokov. Spolupráca je veľmi profesionálna. Cením si na nich ich dravosť, kreativitu, proklientskosť, flexibilitu a schopnosť vždy vyjsť v ústrety klientovi.“
„Príjemná, otvorená a efektívna komunikácia. Musím potvrdiť, že tím Dustream je vždy promptný, dravý a seriózny.“
